ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Основные понятия
● Посетитель Сайта — лицо, посетившее сайт http://www.tselinny.org/bookshop без цели размещения Заказа.
● Пользователь — физическое лицо, Посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и
желающий разместить Заказ в Интернет-магазине Tselinny Bookshop.
● Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Tselinny bookshop
● Tselinny Bookshop или Продавец — ТОО «АТЦ-галерея», БИН 151040021699, местонахождение:
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Тимирязева 18А.
● Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий ТОО «АТЦ-галерея», расположенный в сети
Интернет по адресу: http://www.tselinny.org/bookshop, где представлены Товары, предлагаемые для
приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
● Сайт — http://www.tselinny.org/bookshop.
● Товар — книги и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
● Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному
Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
● Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов
Покупателям.

1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу:
http://www.tselinny.org/bookshop
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров,
изложенными ниже (далее — «Условия продажи товаров»). В случае несогласия с настоящим
Пользовательским соглашением (далее — «Соглашение» / «Публичная оферта»), Пользователь не
сможет разместить Заказ в Интернет-магазине.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются
публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без дополнительного
уведомления Пользователя/ Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10
(десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено
условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации
Посетителя на Сайте и/или оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента размещения Заказа
Покупателем в Интернет-магазине.
1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает
согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами,
привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящему Соглашению перед Посетителями
Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного
характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других
мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно
связанную с выполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать
для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу
http://www.tselinny.org/bookshop.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие
предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Регистрация на Cайте
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ в Интернет-магазине, Пользователь предоставляет
согласие Продавцу на сбор и обработку своих персональных данных.
3.3. Tselinny Bookshop не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой
Пользователем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
3.4. Общение Пользователя/Покупателя с операторами / менеджерами и иными представителями Tselinny
Bookshop и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного
этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также
угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие
Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического
внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на
исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару
Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов по указанным на Сайте контактам.
Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые сутки.
4.2. В случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем, на складе Продавца, последний вправе
исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя
путем направления e-mail сообщения, по указанному Покупателем при оформлении Заказа e-mail адресу,
SMS-сообщения на контактный номер телефона или телефонным звонком. Способ оповещения
выбирается Продавцом. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует в продаже у Продавца,
Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата
уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за Товар,
отсутствующий в наличии у Продавца, денежную сумму в течение 10 (десяти) банковских дней со дня
получения соответствующего письменного требования Покупателя.
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного
Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой
невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате
доставки путем направления, по усмотрению Продавца, электронного сообщения по электронному адресу
или SMS-сообщения на контактный номер телефона или телефонным звонком, по указанным
Покупателем при регистрации/оформлении Заказа контактам. Менеджер, обслуживающий Заказ, уточняет
детали Заказа, наличие заказанных Товаров на складе Продавца, согласовывает дату доставки и время,
необходимое для обработки и доставки Заказа. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в
одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4.6. В день доставки Заказа представитель Продавца или курьер связывается с Покупателем по указанному
им в момент оформления Заказа номеру телефона или электронной почте для согласования времени
доставки, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода
(проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок курьера,
Продавец вправе перенести с согласия Покупателя доставку на другое время и (или) другой день, при
этом все расходы по повторной доставке Заказа несет Покупатель. В случае если Покупатель не выходит
на связь с Продавцом и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, Продавец
уведомляет Покупателя одним из способов, указанных в пункте 4.2 настоящего Соглашения, о
необходимости забрать Товар с адреса Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления
уведомления. В случае, если в установленный срок Покупатель не обращается к Продавцу за Товаром,
Покупатель считается отказавшимся от Заказа и исполнения настоящего Соглашения. Оплаченные за
Товар деньги подлежат возврату в течение 10 (десяти) банковских дней со дня истечения срока на
обращение Покупателя за Товаром. Возврат денег осуществляется на банковские реквизиты, с которых
была произведена оплата за Товар.

5. Доставка заказа
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Tselinny Bookshop, указаны на
Сайте в разделе «Условия доставки» по адресу: http://www.tselinny.org/bookshop/delivery;
5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Tselinny Bookshop, ограничена
пределами Республики Казахстан. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров внутри
Республики Казахстан, может быть также ограничена.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине
Продавца.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве
получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств,
указанных в пункте 5 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо,
осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность
Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к
Заказу.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента
фактической передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца либо Службы
доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки
в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения факта утраты Заказа.
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и
способа доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
5.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения
курьером Товара Получателю. При принятии Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть
доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и
комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
5.9. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель ставит свою подпись в квитанции о
доставке (далее – «Бланк доставки заказа») в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к
количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого
Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него
претензий к комплектности и количеству Товара. Подпись в доставочных документах свидетельствует о
том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом
выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.10. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от
указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии), Покупатель отражает их в
Бланке доставки заказа в присутствии курьера. Претензии принимаются Продавцом в течение 14
(четырнадцати) календарных дней с даты доставки Заказа, при предоставлении следующих документов:
1. заявление на возврат денежных средств, с указанием причин;
2. копию Бланка доставки заказа;
3. копию квитанции об оплате.
Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается
полностью и надлежащим образом исполнившим свои обязательства по передаче Товара.
5.11. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт),
Покупатель вправе при доставке Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в
ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически
непереданный Товар на основании документов, указанных в пункте 5.10 настоящего Соглашения.
Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В
случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты
данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи
Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на
Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. В
случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя
посредством направления, по усмотрению Продавца, сообщения на электронный адрес,
SMS-сообщения на контактный номер телефона или телефонным звонком, по контактам, указанный
Покупателем при регистрации/ оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за
непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
5.12. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель
при доставке Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать
недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в
части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар на
основании документов, указанных в пункте 5.10 настоящего Соглашения. В случае невозможности
осуществить поставку недостающего Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством
направления, по усмотрению Продавца, сообщения на электронный адрес, SMS-сообщения на
контактный номер телефона или телефонным звонком, по контактам, указанный Покупателем при регистрации/ оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный
Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
5.13. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий/непереданный Товар, подлежат
возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя о
возврате с приложением документов, указанных в пункте 5.10 Соглашения. Возврат уплаченной за
Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
5.14. Время нахождения курьеров, доставляющих Товар, реализуемый Tselinny Bookshop, по адресу
Получателя ограничено 15 минутами. При превышении данного периода времени, Служба доставки
вправе потребовать от Получателя оплаты дополнительного время ожидания курьера согласно
тарифам Службы доставки.
5.15. В случае выбора способа доставки путем самовывоза с адреса Продавца, сроки, отведенные
Продавцом для получения Заказа Получателем, ограничены и составляют не более 10 (десяти)
календарных дней с момента оповещения Получателя о готовности Заказа. В случае, если в
установленный срок Покупатель не обратится к Продавцу за своим Заказом, Заказ считается
аннулированным без направления Покупателю каких-либо дополнительный оповещений. Товар,
представленный на Сайте, соответствует по качеству ГОСТу и ТУ, что подтверждается
соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
5.16. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который
связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
5.17. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не
являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой
заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Tselinny
Bookshop, реализующий свои Товары в Интернет-магазине, может взимать отдельную плату за услугу
доставки Товара.

6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в тенге Республики Казахстан и включает
в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем
Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене
либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, Заказ считается
аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ
сумму в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена
заказанного Покупателем Товара изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по
регионам.
6.4. Способы оплаты Товара:
1) при выборе способа доставки Товара курьером - безналичная оплата на Сайте посредством
системы Robokassa в момент оформления Заказа;
2) при выборе способа доставки путем самовывоза с адреса Продавца - безналичная оплата на Сайте
посредством системы Robokassa в момент оформления Заказа или наличными при самовывозе с
адреса Продавца.
6.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку после поступления денежных средств на
расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может
гарантировать доступность Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа, как следствие,
могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.6.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, регулирующим правила выпуска платежных
карточек, а также требования к деятельности по обслуживанию операций с их использованием на
территории Республики Казахстан, операции по банковским картам совершаются держателем карты
либо уполномоченным им лицом.
6.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания
полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении
данной операции.
6.7. Tselinny Bookshop вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды
скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются самостоятельно и указаны на Сайте и
могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.8. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Заказов. Продавец вправе в одностороннем
порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на
статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
6.9. Tselinny Bookshop вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При
получении», в отношении реализуемых Tselinny Bookshop Товаров в следующих случаях:
1) если ранее Покупатель оформил 3 (три) и более Заказов и процент выкупа составил 20% и ниже.
Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных Товаров, на которые не был оформлен
возврат, по отношению к сумме всех Товаров, заказанных за период. Если у Покупателя было 3 (три) и
более Заказов за последний год, процент выкупа рассчитывается за год. Если меньше - процент выкупа
рассчитывается по всем заказам с 2020. В расчет идут Заказы и Товары, которые были переданы в
Службу доставки. Узнать подробнее про процент выкупа можно, обратившись в Службу поддержки
через каналы связи, указанные по адресу http://www.tselinny.org/bookshop. В этом случае Покупатель
сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после увеличения процента выкупа до 21% и
выше.
2) если Покупатель совершил или был заподозрен Tselinny Bookshop в совершении противоправных
действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество,
умышленное повреждение имущества и др.);
3) если Покупатель, по мнению Tselinny Bookshop, вел себя некорректно при общении с
представителями Продавца, курьером, другими работниками Продавца/ Службы доставки и/или
совершил умышленные действия в отношении работников Продавца/ Службы доставки (причинение
вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и
др.).
При этом в случае, если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были
установлены условия оплаты «При Заказе Товара», использует другой аккаунт для заказа Товара на
иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены
условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого
установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части
регистрационных данных или наличия у Tselinny Bookshop иных сведений, позволяющих отнести аккаунт
к соответствующему лицу.
Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по адресу http://www.tselinny.org/bookshop с
просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «При получении». В таком
случае Покупатель обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия,
указанные во втором и третьем случаях, перечисленных в настоящем пункте Соглашения. Решение по
заявке принимается Tselinny Bookshop в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю
посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.
Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав,
гарантированных законодательством Республики Казахстан потребителям, а нацелены на снижение
убытков Tselinny Bookshop от действий Покупателей.
4) если на момент оформления очередного Заказа у Покупателя находятся в доставке без
предоплаты Товары в количестве, более допустимого количества товаров в доставке без предоплаты,
т.е. намерение о приобретении которых передано им Tselinny Bookshopи (или) которые находятся в
процессе доставки Покупателю. Доступное количество товаров в доставке без предоплаты зависит от
процента выкупа и количества баллов. Подробнее узнать про доступное количество товаров в доставке
без предоплаты можно обратившись в Службу поддержки через каналы связи, указанные по адресу
http://www.tselinny.org/bookshop.

7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара, реализуемого Tselinny Bookshop, осуществляется в соответствии с «Условиями
возврата», указанными на Сайте по адресу: http://www.tselinny.org/bookshop.
7.2. Возврат Товара, реализуемого Tselinny Bookshop, осуществляется в адрес Товарищества с
ограниченной ответственностью «АТЦ-галерея» (Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский
район, ул. Тимирязева 18А, БИН 151040021699).
7.3. Возврат Товара надлежащего качества, реализуемого Tselinny Bookshop:
7.3.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного непродовольственного Товара в любое время до
его получения, а после получения Товара возвратить его в течение 14 (четырнадцати) календарных
дней с даты получения Товара, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения
Товара.
7.3.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость такого Товара, за
исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в
течение 10 (десяти) банковских дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, с
приложением заполненного Покупателем заявления на возврат и следующим пакетом документов:
фискальный чек, товарная накладная, копия документа, удостоверяющего личность Покупателя.
7.3.3. В случае, если Покупатель хочет обменять Товар, а на момент обращения Покупателя
аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата
уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за
возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) банковских дней со дня возврата Товара, с
приложением документов, указанных в п. 7.3.1 настоящего Соглашения.
7.3.4. Не подлежат возврату следующие виды товаров:
- лекарственные средства, изделия медицинского назначения;
- нательное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- животные и растения;
- метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажные и гардинные полотна, мех
искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьма, провода, шнуры,
кабеля, линолеум, багет, пленка, клеенка;
- абонентское устройство сотовой связи.
7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества, реализуемого Tselinny Bookshop:
7.4.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и
потребовать возврата уплаченной денежной суммы в пределах гарантийного срока/срока годности.
Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения
недостатков, в соответствии с законодательством Республики Казахстан. К заявлению Покупателя о
возврате уплаченных денежных средств за Товар ненадлежащего качества/ замене Товара
ненадлежащего качества Покупателем прилагаются следующие документы: фискальный чек, товарная
накладная, копия документа, удостоверяющего личность Покупателя.
7.4.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может
обеспечить его эксплуатацию согласно функциональным качествам. Полученный Товар должен
соответствовать описанию на Сайте.
7.4.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть
проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.4.4. Требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы
подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) банковских дней со дня предъявления
соответствующего требования.

8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Получателю вследствие ненадлежащего
использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, содержащих
ссылки на Сайт.
8.3. Покупатель обязуется не использовать приобретенный в Интернет-магазине Товар в
предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ в Интернет-магазине, Пользователь предоставляет
согласие Продавцу на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с Законом
Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О персональных данных и их защите».
9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя,
Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки
товара.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель
соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств
перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты,
продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля
результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям,
для анализа истории покупок с последующей сегментацией индивидуальных предложений, проведение
розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля
удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых
Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования
таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе
передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в
ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на
электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного
посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих
достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе
отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем
информирования Tselinny Bookshop о своем отказе посредством направления соответствующего
заявления на электронный адрес: info@tselinny.org Сервисные сообщения, информирующие
Пользователя/Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут
быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта
настоящей Публичной оферты.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную
информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и
использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и
оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://www.tselinny.org/bookshop. Данная
информация не используется для установления личности Посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на
Сайте в общедоступной форме. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель
может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При
этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации,
полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим
непосредственного отношения к исполнению Заказов.

10.Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем
Сайта/Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до
момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

11.Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности,
вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью
недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим
причинам технического характера. Техническая служба Tselinny Bookshop имеет право периодически
проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением
Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения
законодательства Республики Казахстан.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может
обратиться к Продавцу по телефону или иным другим доступным способом по контактам, указанным на
Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении
7
соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы по местонахождению Tselinny
Bookshop в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за
собой недействительность остальных положений.